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8日，家住合肥肥西的读者张女士向本平台反映，刚装的地暖出现不少质量问题，可施工人员不见踪影，地暖公司也不负责。投诉无门的原因与她自己为了省钱“走私单”有很大关系。去年7月，张女士找合肥地暖公司准备装地 ...
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8日，家住合肥肥西的读者张女士向本平台反映，刚装的地暖出现不少质量问题，可施工人员不见踪影，地暖公司也不负责。投诉无门的原因与她自己为了省钱“走私单”有很大关系。
去年7月，张女士找合肥地暖公司准备装地暖，130多平方米的房子地暖价格为3万多元。正当她准备与地暖公司签合同时，该公司的业务员私下里偷偷和她说：一样的用料、一样的施工团队，如果绕开我们公司，和他私下交易可省下近1万元。张女士觉得挺划算，就选择了和这位业务员进行了私下交易，并预付了1万元作为首付。
张女士说，一开始业务员还比较负责，派来了两个安装工，干完活还帮助收拾，可接下来情况就不一样了。只要她不打电话，业务员就不管后续进程了。当张女士再次联系这位业务员时，对方竟称自己已经不做了，有事直接找安装工。我把你这个房子的地暖安装费都给他了，张女士又打电话给安装工 ，安装工却说自己忙不过来，还有很多业主都排在她前面，让她等等。“当时我就有些后悔，他们根本不按工期施工，导致后面装修进度也一直拖在这里，但想想毕竟省了近1万元。张女士心想能装好就行吧。
但在后来的施工中，张女士发现工人在用料上也偷工减料。“原本当时跟我说了铺的地暖间距是20cm，实际上却有的30cm有的50cm，施工人员还蒙我说这间距差不多，对你后期没影响。多次要求下 并一个安装工买了一条烟才把回路拆掉 重新铺过。张女士说，按照约定，原本3-5天就应该能完工，结果拖到一个月才结束，导致装修进度也跟着拖了一个月不说，而且地暖现在开起来有的地方很热，有的地方不热，每个月使用费用高达3000多。张女士多次找业务员与安装工，但对方却总找各种借口推脱，最近干脆联系不到人了。无奈之下，张女士找到地暖公司，但对方称这是张女士和业务员的私下交易，与公司无关。因为没有签订相关的合同，张女士只能自认倒霉。
据了解，整个南方地暖市场上“走私单”的现象并不少见，不少业主有过被“坑”的经历。相关律师表示，对消费者来说“走私单”的售后服务往往得不到保障。“由于私单属于业主与业务员或者包工头的私下行为，地暖公司对业主没有售后维修的责任，特别是有些私单是业主通过朋友或者同事介绍的，他们和业务员通常都不会签订合同，一旦出现纠纷，业主只能吃哑巴亏。”
一位地暖行业业内人士告诉小编：在利润的驱使下，有些“私单”会使用最便宜的材料，偷漏工序的现象也较常见，特别是地暖铺设等隐蔽工程，一旦出现质量问题，重装起来是很麻烦的。该人士提醒，要装地暖还是应找有信誉的正规地暖公司，选择“私单”很可能会得不偿失。 |
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